Hesap Silme
Legal English TR (EKC Yazılım ve Teknoloji A.Ş.) hesabınızı web sitesinde ya da mobil uygulamada nasıl sileceğiniz, hangi verilerin hemen silindiği ve hangi kayıtların yasal süreyle saklandığı.
Son güncelleme:
İçindekiler
1. Web sitesinde hesabınızı silme
- legalenglishtr.com'da hesabınıza giriş yapın.
- Hesabım → Hesap ve Güvenlik sayfasını açın.
- Hesabı sil bölümünde "Hesabımı sil" düğmesine basın.
- Kaybedeceğiniz erişimleri gözden geçirin, güvenliğiniz için şifrenizi girin ve "Hesabımı kalıcı olarak sil" ile onaylayın.
Silme hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.
2. Mobil uygulamada hesabınızı silme
- Legal English TR uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil yolunu izleyin.
- Ekrandaki adımlarla silmeyi onaylayın.
Uygulamayı cihazınızdan kaldırmak hesabınızı silmez.
3. Giriş yapamıyorsanız: e-postayla silme talebi
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız ya da uygulama artık cihazınızda yüklü değilse, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@legalenglishtr.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı siler ve sonucu size yazılı olarak bildiririz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
4. Hemen silinen veriler
- Hesap bilgileriniz (ad, soyad, e-posta adresi), profiliniz ve oturum bilgileriniz
- Sistemimizdeki fatura bilgileriniz
- Video izleme ilerlemeniz, premium içeriğin ilk açılış kaydı, okuma ve indirme kayıtlarınız
- Ödeme kuruluşundan ve uygulama mağazalarından gelen ödeme bildirimlerinin ham kaydı (boşaltılır; yalnızca içeriksiz bir özet kalır)
- Hesap silme sırasında yapılan şifre denemelerinin IP adresi
Mobil uygulamadaki kart çalışma ilerlemeniz yalnızca cihazınızda durur; uygulamayı kaldırdığınızda silinir.
5. Yasal süreyle saklanan kayıtlar
- Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl; adınız ve e-posta adresiniz olmadan, rastgele hesap kimliğiyle. Düzenlenmiş faturalar aynı süre e-fatura hizmet sağlayıcımızda ve Gelir İdaresi kayıtlarında kalır.
- Ödeme bildirimlerinin içeriksiz özeti: 18 ay (kart itirazı süreleri nedeniyle)
- Cayma ve belge onayları (onaylanan metnin sürümü, tarih-saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi): tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin zamanaşımı süresi boyunca (10 yıl)
- Giriş ve IP kayıtları: güvenlik amacıyla 1 yıl
- Hesap silme sırasındaki şifre denemeleri: 90 gün, IP adresi olmadan
- Destek yazışmaları: talebin kapanmasından itibaren 3 yıl
- Mağaza aboneliklerini doğrulayan hizmetteki (RevenueCat) abonelik geçmişi: hesabınızı silmeniz bu kaydı kendiliğinden silmez; silinmesini Gizlilik Politikası Bölüm 9'daki yollarla isteyebilirsiniz.
Süreler dolduğunda kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntı: Gizlilik Politikası, Bölüm 5.
6. Abonelikler ve ücret iadesi
- Siteden başlattığınız Premium aboneliğiniz, silme sırasında iptal edilir: hesabınız silinmeden önce ödeme kuruluşunda hemen iptal edilir ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz. İptal gerçekleştirilemezse hesabınız silinmez; 0850 309 95 38 numaralı destek hattından ya da info@legalenglishtr.com adresinden bize ulaşın.
- App Store veya Google Play üzerinden başlattığınız abonelik, hesabınızı silseniz de kendiliğinden iptal edilmez. Mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmeniz gerekir.
- Hesabınızı silmek ücret iadesi doğurmaz; iade koşulları için İade ve İptal Politikası.
- Silme geri alınamaz: satın aldığınız içeriklere erişiminiz kalıcı olarak kapanır.
Sorularınız için: info@legalenglishtr.com. Ayrıca Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları metinlerini de inceleyebilirsiniz.